Oleh David Leonhardt

Setiap bisnis perlu tahu bagaimana kinerjanya. Itulah ide di balik survei keluar, formulir umpan balik pelanggan, kotak saran, dan perangkat lainnya. Tanpa umpan balik dari pelanggan, pemantauan inventaris, pengeluaran, pendapatan, dan tolok ukur lainnya, bisnis dapat meluncur dengan cepat menuruni lereng yang licin, tanpa pemilik pernah melihatnya datang – atau mampu menghentikan penurunan.

Webmaster juga memiliki hal-hal yang harus mereka pantau di situs web mereka. Sebagian besar dapat diklasifikasikan sebagai terkait lalu lintas atau kinerja server terkait. Berikut adalah daftar sepuluh besar saya.

Memantau lalu lintas situs web

Total lalu lintas.

Anda ingin tahu berapa banyak lalu lintas yang Anda hasilkan. Jika garis pada grafik mengarah ke bawah, Anda tahu Anda harus mencari tahu alasannya.

Perujuk.

Tidak cukup hanya mengetahui berapa banyak pengunjung yang Anda dapatkan. Anda perlu tahu dari mana mereka berasal. Saya menemukan saya mendapatkan banyak pengunjung dari situs Thanksgiving. Mereka semua disalurkan ke artikel Kebahagiaan Thanksgiving saya. Tiba-tiba saya tahu saya harus mendapatkan lebih banyak tautan dari situs Thanksgiving lainnya. Informasi berharga.

Pencarian.

Sangat mengejutkan saya, situs kebahagiaan saya mulai mendapatkan jumlah hit yang konyol dari pencarian "penata rambut". Kebetulan saya menulis kolom humor tentang pengalaman penata rambut. Saya terkejut melihatnya mendapatkan begitu banyak lalu lintas untuk istilah pencarian yang begitu umum dan kompetitif. Jika itu adalah istilah yang sedikit lebih relevan bagi saya, informasi ini akan mengarahkan saya untuk mengoptimalkan halaman dengan benar dan mendapatkan lebih banyak lalu lintas.

Halaman dilihat per kunjungan.

Jika orang hanya mengunjungi satu halaman per kunjungan, Anda memiliki beberapa pekerjaan untuk meyakinkan mereka agar mengunjungi lebih banyak halaman, seperti halaman yang menghasilkan uang bagi Anda.

Halaman yang dikunjungi.

Jadi Anda memuntahkan sesuatu yang keren di situs Anda sebagai add-on. Bagaimana Anda mengetahui bahwa webmaster lain akan menautkannya dan mengirimkan banyak lalu lintas ke arah Anda? Nah, sekarang Anda tahu, jadi tambahkan beberapa salinan ke halaman untuk menarik pengunjung ke seluruh situs Anda.

Memantau kinerja situs web

Formulir.

Apakah mereka semua berfungsi? Layanan pemantauan situs web yang baik dapat mengawasi mereka untuk Anda. Hal terakhir yang Anda inginkan adalah kehilangan ratusan atau ribuan pelanggan karena formulir pendaftaran berhenti berfungsi

Kereta belanja.

Kereta belanja yang lambat dan rumit bertanggung jawab atas hilangnya penjualan sebesar $25 miliar. Pastikan milik Anda berfungsi dengan baik. Layanan pemantauan situs web yang baik juga dapat menonton ini untuk Anda.

Kecepatan unduh.

Kosongkan cache Anda dan uji halaman Anda. Hmm. Mungkin gambar-gambar itu agak besar. Saatnya mengompresnya, atau bahkan menghapusnya. Ingatlah bahwa beberapa orang memiliki koneksi yang jauh lebih lambat daripada Anda. Saya terkadang menggunakan koneksi satelit, tetapi jika tidak, kecepatan koneksi saya adalah 28K.

Kecepatan server.

apakah ada masalah dengan kecepatan server? Mungkin bukan di mana Anda berada, tetapi di sisi lain dunia. Pemantauan situs web global dapat mengingatkan Anda tentang masalah koneksi transatlantik, sehingga Anda dapat mengatasinya dengan layanan hosting web Anda.

Aksesibilitas server.

Semua web host menjanjikan aksesibilitas 99%. Tapi apakah itu nyata? Siapa yang memantau mereka? Dengan satu perkiraan, 75% dari tidak dapat diaksesnya tidak pada server hosting, melainkan pada jaringan tulang punggung Internet dan dalam perutean global. Layanan pemantauan situs web global dapat membantu mengidentifikasi masalah, sehingga Anda dapat bekerja sama dengan perusahaan hosting web Anda untuk menyelesaikannya sebelum terlalu banyak penjualan yang hilang.

Seru.

Jika Anda tidak bersenang-senang, audisi untuk posisi drummer di band lokal. Tidak ada gunanya menghabiskan hidup Anda untuk melakukan sesuatu yang membuat Anda bosan. Webmastering harus menyenangkan.